Condizioni Generali di Vendita – ClickEnjoy

1. Prezzi e disponibilità

I prezzi e la disponibilità dei prodotti presenti sul sito sono soggetti a cambiamenti senza preavviso e si intendono validi salvo esaurimento scorte. Al momento dell'invio dell’ordine, il cliente riceverà una e-mail automatica di conferma di ricezione, che non costituisce accettazione definitiva dell’ordine.

In caso di prodotti nel frattempo esauriti o offerte non più disponibili, ClickEnjoy si riserva il diritto di contattare tempestivamente il cliente per proporre un’alternativa o procedere con l'annullamento dell’ordine. Tutti i prezzi sono IVA inclusa.

Il contratto si intende concluso al momento dell’accettazione (anche parziale) dell’ordine da parte di ClickEnjoy. Tale accettazione è da considerarsi tacita, salvo comunicazione contraria. Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver preso visione delle presenti condizioni generali e delle modalità di acquisto e pagamento.

2. Modalità di acquisto

Il cliente può acquistare esclusivamente i prodotti attualmente disponibili nel catalogo online su www.click-enjoy.com, secondo le descrizioni presenti nelle relative schede prodotto.

ClickEnjoy si riserva il diritto di modificare le caratteristiche tecniche dei prodotti senza obbligo di preavviso, al fine di adeguarsi a quanto fornito dai produttori. Le immagini sono puramente illustrative e potrebbero non rappresentare esattamente il prodotto, in particolare per quanto riguarda accessori o colori.

3. Modalità di pagamento

Contrassegno
È possibile pagare in contanti alla consegna, con un supplemento di € 7,99. Si consiglia di preparare l'importo esatto, poiché il corriere non dispone di resto. In caso di ritiro da parte di terzi, è responsabilità del cliente fornire istruzioni chiare e l’importo esatto.

Carta di credito
Il pagamento con carta di credito avviene tramite circuito sicuro. L’addebito sarà effettuato solo al momento della spedizione della merce. In caso di spedizione parziale, verrà addebitato solo l’importo relativo ai prodotti effettivamente inviati.

PayPal
Scegliendo PayPal, l’importo viene addebitato direttamente al momento dell’ordine. Il cliente riceverà conferma sia da PayPal che da ClickEnjoy. In caso di annullamento, l’importo sarà rimborsato secondo le tempistiche stabilite da PayPal.

4. Spedizione e consegna

ClickEnjoy spedisce esclusivamente in Italia, tramite corriere espresso.

I tempi e i costi di spedizione sono indicati nelle schede prodotto e nel carrello.

In situazioni eccezionali (es. traffico, maltempo, scioperi, festività), i tempi di consegna potrebbero subire variazioni indipendenti dalla nostra volontà.

Al ricevimento della merce, il cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco e il numero di colli. In caso di danni o manomissioni, è obbligatorio non firmare la bolla e contestare immediatamente al corriere. In mancanza di segnalazioni, la consegna si considera accettata senza riserve.

🛑 Importante:
ClickEnjoy non può essere ritenuta responsabile per ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore. Il ritardo nella consegna non costituisce in alcun caso motivo valido per annullare l’ordine, rifiutare la merce o richiedere rimborsi. Effettuando un ordine, il cliente accetta espressamente tale condizione.

Il corriere effettua una prima consegna senza preavviso. In caso di assenza, tenterà nuovamente nelle 24 ore successive. In caso di nuova assenza, il cliente dovrà concordare il ritiro. In mancanza di comunicazioni, la merce verrà restituita a ClickEnjoy e l’ordine sarà considerato annullato per responsabilità del cliente, senza diritto a rimborso.

5. Tracking della spedizione

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un numero di tracking via e-mail per monitorare la spedizione sul sito del corriere.

6. Forza maggiore

In caso di eventi eccezionali o di forza maggiore (es. calamità naturali, scioperi, pandemia), ClickEnjoy non potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o mancata consegna. In tali casi si riserva il diritto di sospendere o annullare in tutto o in parte l’evasione dell’ordine.

7. Diritto di recesso

Il cliente ha diritto a recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza obbligo di motivazione.

Sono esclusi dal diritto di recesso:
- Prodotti personalizzati o deteriorabili
- Prodotti sigillati audio/video o software aperti

Per esercitare il recesso è sufficiente inviare una comunicazione scritta (via e-mail o posta) all’indirizzo indicato sul sito entro il termine previsto.

Effetti del recesso
Il rimborso totale (inclusi i costi di spedizione iniziali) sarà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato nell’ordine, salvo diverso accordo.

Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei beni o fino alla prova dell’avvenuta restituzione.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, che è responsabile della diminuzione del valore del bene risultante da un uso improprio.

8. Contatti

Per qualsiasi informazione, richiesta o reclamo puoi contattarci all’indirizzo: onlinebsn24@gmail.com